1997-ben fiatal, keresztény diplomások egy csoportja, akik az Egyesült Államokban tréninget (Clinical Pastoral Education, CPE)  és tapasztalatot szereztek a klinikai lelkigondozásról, a magyar gyógyító munkába illeszkedő lelkigondozás elveinek megfogalmazásába, és egy hazai lelkigondozói szolgálat feltételeinek megteremtésébe fogtak.

A Szolgálatot Kozma Imre OH, irgalmasrendi atya meghívására szerveztük és kezdtük meg 2000. július 1-vel. Bekapcsolódtunk az Irgalmasrendi Kórházban megkezdett építkezésbe, mi, lelkigondozók is igent mondtunk elkötelezett ápoló, orvos, szakdolgozó kollégáinkkal együtt.

Részvételünk a Budai Irgalmasrendi Kórház újraépítésében a lelki segítségnyújtásnak a mai korhoz illeszkedő megvalósítása. A Budai Irgalmasrendi Kórház Lelkigondozó Szolgálata az országban elsőként szerveződött meg ilyen formában, gyógyításba integrált tevékenysége ma is egyedülálló.

A Lelkigondozó Szolgálatot kezdetben Buza Patrik, majd 2004-től 2010-ig Törőcsik Júlia vezette.

2001-ben kezdődött meg első önkénteseink képzése és önkéntes-csoportunk munkája.

2002-ben fogadtuk az első szeminaristákat lelkipásztori gyakorlatra és ekkortól fogadunk gyakornokokat azóta rendszeresés vált, különböző szintű képzéseinkre.

2002. áprilisa és novembere között Sr. Margaret Dougherty DC vincés nővér vezetett 400 órás, akkreditált lelkigondozói tréninget Kórházunkban a klinikai lelkigondozói képzések (Clinical Pastoral Education, CPE) amerikai módszere szerint.

2007-ben Imre atya kezdeményezésére, szakmai tudásunk továbbadására, a képzési munkára külön hangsúly került, megalakult az Irgalmas Lelkigondozó Képzési Központ.

2008-ban sürgősségi lelkigondozói ügyeletet indítottunk, amelynek fontos feladata meghalt betegeink családtagjainak lelki támogatása.

2008 óta gyászmise keretében emlékezünk meg a Kórházunkban elhunyt betegekről évente három alkalommal.

2009-ben ünnepeltük először az Irgalmas Fesztivált, a Kórház munkatársainak közösségteremtő, szórakoztató belső programját.

2010 novemberétől a Szolgálat vezetését Buza Patrik folytatja.

2011-ben akkreditálták az általunk kidolgozott klinikai lelkigondozó szakirányú továbbképzési szak curriculumát.

Szakmai munkánk homlokterében a megbízható, kiegyensúlyozott és színvonalas lelkigondozás fenntartása, és a módszertani munka áll.

Szolgálatunk számokban:

2000 júliusa és 2015 decembere között több, mint 68 ezer beteglátogatást jegyeztünk fel, 596 gyakornokot fogadtunk. E számok a találkozás teljességét sosem fejezhetik ki.